Chapter 20: Les compétences essentielles dans les cours d’administration des arts

Anne Frost enseigne la planification stratégique dans le cadre du programme d’études supérieures en administration des arts et en gestion culturelle au Humber College.

Le cours de planification stratégique prépare les futurs diplômés du programme d’administration des arts et de gestion culturelle à jouer un rôle de leadership stratégique général en ayant recours à un exercice holistique pratique.

Chaque année, deux organismes professionnels sans but lucratif (au printemps 2007, Tapestry New Opera Works et Musée Théâtre Canada) sont adoptés par le programme à titre d’exemples pour un exercice de planification stratégique. Les étudiants visitent les locaux des organismes, rencontrent l’équipe de gestion supérieure des organismes (personnel et autres chefs de file), procèdent à une analyse de l’environnement et à une analyse FFPM (forces, faiblesses, possibilités et menaces) des organismes, rédigent un plan stratégique au cours d’une période de cinq semaines et présentent leur plan aux enseignants du programme et aux dirigeants des organismes hôtes comme une simulation de présentation à un conseil d’administration.

Étant donné que le cours est conçu pour utiliser les compétences et les concepts de tous les secteurs de la gestion artistique afin d’élaborer une approche stratégique à la gestion des organismes artistiques, on présente aux étudiants un modèle général de la planification stratégique qui comprend une élaboration stratégique (analyse situationnelle, précision de la mission), une intégration stratégique (analyse des questions, analyse de la stratégie), la mise en oeuvre du modèle, son évaluation et son adaptation d’une manière qui permet à la fois un apprentissage théorique et pratique.

 

 

                                   •      Communication orale

                                   •      Travail avec les autres

                                   •      Apprentissage continu

                                   •      Capacité de raisonnement :

                                                   *     pensée critique

                                                   *     prise de décision

                                                   *     recherche de renseignements

                                                   *     planification et organisation du travail

                                                   *     résolution de problème

                                                   *     utilisation particulière de la mémoire

Communication orale — On s’attend à ce que les étudiants jouent un rôle actif dans les discussions informelles en classe et qu’ils soumettent d’autres éléments d’information recueillis par eux-mêmes auprès d’organismes de placement, par exemple, pour compléter le matériel fourni par l’enseignant. Les étudiants qui participent de manière valable aux discussions en classe reçoivent une note plus élevée que ceux qui demeurent tranquillement à la périphérie des discussions pour la tranche de 10 % de la note finale qui reflète la participation individuelle. De manière plus officielle, on demande aux étudiants de présenter leur plan stratégique final à leurs pairs, aux enseignants et à des représentants de l’organisme qui a fait l’objet de l’étude de cas, d’une manière professionnelle et dans un esprit d’affaires, en ayant recours aux outils de soutien technique appropriés (p. ex., présentation PowerPoint) et en bénéficiant d’une assistance professionnelle pour les maîtriser.

Travail avec les autres — La plus grande partie du travail sur le plan stratégique est exécutée en équipe et le reste prend la forme de travaux personnels. Le travail d’équipe est essentiel pour la réussite dans le secteur des organismes caritatifs sans but lucratif. Bien que le travail d’équipe soit ardu et inefficace et qu’il répugne à certains étudiants, en particulier les plus âgés, tout comme la démocratie, il est un élément nécessaire de l’expérience des étudiants.

Apprentissage continu — De nouveaux documents d’information sont présentés aux étudiants tout au long du cours de planification stratégique. Ils proviennent des mesures législatives des gouvernements, des données de financement, des études de cas et d’autres éléments externes qui ont des incidences sur les résultats du processus de planification stratégique. Les étudiants apprennent qu’ils doivent demeurer sensibles à l’évolution des circonstances qui ont des incidences sur les résultats de leur travail d’analyse de l’organisme assigné et, par extension, sur leur travail sur le terrain après l’obtention de leur diplôme. Il n’existe aucune liste maîtresse du matériel sur laquelle on pourrait se fier pour obtenir les réponses aux problèmes soulevés dans le domaine en évolution constante dans lequel nous travaillons.

Capacité de raisonnement :

•      Pensée critique — L’enseignant présente aux étudiants un large éventail de plans stratégiques provenant de sources très variées. Certains plans sont exemplaires et d’autres ne le sont pas. Les étudiants doivent examiner les documents et offrir une réaction critique à ces derniers, par écrit et oralement dans le cadre d’une discussion dirigée en classe, afin qu’il y ait un échange des acquis.

•      Prise de décision — Les étudiants collaborent pour prendre des décisions relatives au choix de l’organisme qu’ils doivent examiner, aux moyens de recherche qu’ils doivent adopter pour parachever leur projet, au choix des personnes responsables des divers éléments de recherche, à l’établissement de dates limites provisoires pour les divers éléments du projet et au choix des personnes qui présenteront les divers éléments du plan stratégique final. Lorsque les étudiants n’ont pas suffisamment d’information pour prendre de bonnes décisions, l’enseignant peut leur suggérer diverses avenues de recherche.

•      Recherche de renseignements — Les étudiants discutent en classe des nombreuses stratégies de recherche de renseignements qui soutiennent le processus de planification stratégique, notamment les suivantes : entrevues personnelles ou téléphoniques avec des intervenants, correspondance par courriel, envoi de questionnaires, examen du matériel publié qui traite de l’organisme, utilisation des données de recensement de Statistique Canada et d’autres sources fiables, consultation du site Web de l’organisme, consultation de l’information non contrôlée offerte sur le Web.

•      Planification et organisation du travail — Les étudiants sont responsables du respect des délais convenus pour leurs travaux personnels et pour la soumission de leur plan stratégique écrit pour l’organisme assigné à des fins de présentation en classe. Une partie du cours est allouée au travail de groupe, car les étudiants vivent plus ou moins loin du campus du collège et ont de la difficulté à organiser des séances de travail d’équipe à l’extérieur des cours en raison de leurs déplacements, de leurs engagements familiaux et de leurs emplois. On encourage les étudiants à prévoir leurs problèmes d’horaire et à les traiter de manière productive en discutant avec l’enseignant. Ce dernier offre un soutien, au besoin, à l’accès aux laboratoires informatiques, aux ressources documentaires, à la technologie audiovisuelle et à d’autres outils de recherche.

•      Résolution de problème — Il arrive parfois que certains problèmes apparaissent, notamment la difficulté d’accéder aux états financiers vérifiés de l’organisme assigné. On encourage les étudiants à résoudre les problèmes de diverses façons et on leur rappelle que l’apparition de tels problèmes dans un milieu d’apprentissage constitue une « répétition pour la réalité » et que l’expérience leur sera utile lorsque les enjeux seront plus importants après l’obtention de leur diplôme et le début de leur travail sur le terrain.

•      Utilisation particulière de la mémoire — Les étudiants réussissent lors de leur présentation orale s’ils impliquent leur auditoire et ne se fient pas à leurs diapositives PowerPoint ou à leurs notes écrites. Une telle familiarité avec le matériel exige une utilisation importante de la mémoire. L’enseignant présente les techniques de présentation les plus efficaces et accorde une note au niveau auquel les équipes impliquent l’auditoire d’une manière aisée et fructueuse.

 

 

La plus grande partie du travail en classe offre aux étudiants des paramètres de fonctionnement, tout en leur présentant des exercices multiples et cumulatifs qui visent le travail d’équipe, la recherche appliquée et la prise de décision critique, au fur et à mesure qu’ils examinent une variété de scénarios afin de déterminer la meilleure approche de planification stratégique pour l’organisme faisant l’objet de l’étude de cas.

Un étudiant qui participe bénéficie davantage du matériel qu’un apprenant passif. Certains étudiants ont besoin d’entendre la description d’un concept de diverses manières ou dans le contexte de plusieurs études de cas, tandis que d’autres n’ont besoin que de s’entendre les expliquer à leurs pairs afin de bien les comprendre. L’enseignant a recours à autant de moyens pratiques que possible pour encourager les étudiants à réagir à l’exercice et à apprendre les compétences essentielles en recherchant toujours les expériences Ah ha!, qui sont enrichissantes pour toutes les personnes concernées.

Le cours est présenté comme une "répétition pour la réalité", où les enjeux sont moins importants que dans la vie réelle. Les compétences essentielles sont rendues explicites en classe afin de proposer aux apprenants une solide préparation à leur utilisation dans un milieu de travail.