Chapter 8: Le mentorat dans un environnement multigénérationnel et multiculturel

Au Canada, le mentorat engage habituellement un mentor plus âgé et chevronné et une personne mentorée plus jeune et moins expérimentée. Toutefois, sur le plan des compétences, l’expérience et non l’âge est le facteur clé de la relation de mentorat. Des employés plus jeunes peuvent avoir des connaissances et de l’expérience dans des secteurs émergents comme les nouvelles technologies qu’ils peuvent échanger avec les employés plus âgés qui n’ont pas grandi en utilisant aussi intensément les nouvelles technologies.

Aujourd’hui, la main-d’oeuvre compte des employés de quatre générations différentes qui affichent toutes des caractéristiques, ainsi que des styles de travail et d’apprentissage distincts. Les générations sont les suivantes :

Chaque génération possède des forces et des faiblesses au travail dont certaines ne sont pas bien comprises par les membres des autres générations.

Les nouveaux employés qui arrivent dans un milieu de travail apprécient habituellement qu’une autre personne les aide à apprendre les éléments de la culture du milieu de travail. La culture peut varier d’un milieu de travail à un autre. Le milieu de travail peut être informel ou formel, horizontal ou hiérarchique, ou très orienté vers les programmes et les procédures ou très peu orienté. La connaissance par un nouvel employé de toutes les ficelles du milieu de travail peut exiger un certain temps.

Si le nouvel employé est un immigrant, les problèmes liés à la culture du milieu de travail peuvent être multipliés par d’autres connaissances culturelles liées au milieu de travail qui sont enracinées dans le pays d’origine de l’employé. L’ignorance des attentes en matière de communication et de comportement dans le milieu de travail peut se traduire par des malentendus importants. Cliquez ici pour lire des récits intéressants sur l’adaptation des immigrants à la culture du milieu de travail au Canada.